Het is van belang te weten dat geen enkele sessie of behandeling de plaats in mag nemen van het advies of een behandeling  van jouw reguliere arts. In voorkomende gevallen zal ik je terug verwijzen naar jouw arts.

Mareya dienstverlening is geen vervanging van een arts, psycholoog, psychotherapeut of andere BIG-geregistreerde zorgverlener.

Deelname aan workshops, sessies of andere activiteiten impliceert dat je de voorwaarden en bepalingen hebt gelezen en  aanvaard.

Alle teksten, lesmaterialen, meditaties, oefeningen, afbeeldingen en overige materialen van Mareya blijven eigendom van Mareya.

Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

Elke handeling in strijd met dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.

Bij inbreuk komt dienstverlener een vergoeding toe ter hoogte van tenminste tweemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade

Definities:

De healer/coach/praktijk: Marianne Evers / Mareya  
De (potentiële) deelnemer: de wederpartij van Mareya
Geleverde dienst/verrichting: workshops, sessies, energetische behandelingen of andere activiteiten die door de healer/coach/praktijk in opdracht van deelnemer worden uitgevoerd of verzorgd al dan niet online.
Traject: een overeenkomst betreffende meerdere losse verrichtingen en/of een overeenkomst waaruit gedurende langere tijd losse verrichtingen voortkomen.

Deze voorwaarden zijn geldig op:
Alle overeenkomsten, afspraken, behandelingen, workshops en overige diensten van tussen de healer/coach/praktijk enerzijds en de (potentiële) deelnemer anderzijds, onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere Algemene Voorwaarden.

Acceptatie van een prijsafspraak c.q. het op andere wijze tot stand komen en/of voortzetten van een overeenkomst houdt in dat de (potentiële) deelnemer de toepassing van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de (potentiële) deelnemer.

Wanneer zich een situatie voordoet die niet benoemd wordt in deze voorwaarden, zal dit worden bekeken met oog voor en in lijn met deze beschreven voorwaarden. 

Marianne Evers - Mareya heeft het recht de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen wanneer omstandigheden dit vergen. De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn voor de deelnemer.

Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door de healer/ coach/ praktijk zijn bevestigd. In dit geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

De healer/coach/praktijk biedt complementaire en energetische dienstverlening aan op het gebied van healing, coaching, readings, bewustwording en persoonlijke ontwikkeling.  

De dienstverlening is gericht op ondersteuning en bevorderen van welzijn, persoonlijke groei en bewustwording. Healing, readings, coaching, workshops en andere aangeboden diensten zijn complementair van aard en vormen geen vervanging voor reguliere medische, psychologische of psychiatrische zorg.

Bij lichamelijke of psychische klachten blijft de deelnemer zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een huisarts, specialist of andere bevoegde zorgverlener.

Bij Mareya worden geen medische diagnoses gedaan en wordt er geen medicatie voorgeschreven.

Door gebruik te maken van de diensten van Mareya verklaart de deelnemer deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.

De healer/coach/praktijk zal haar werkzaamheden naar beste inzicht, kennis en vermogen uitvoeren.

Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten of uitkomsten

Iedere deelnemer reageert anders op een behandeling/ begeleiding / aangeboden dienst. Dit houdt in dat de uitwerking ook bij iedereen anders is en met eigen uitwerking.

Een overeenkomst kan zowel een traject als losse verrichtingen betreffen.
Een overeenkomst tussen de healer/coach/praktijk en de (potentiële) deelnemer komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de afspraken en de prijsafspraak door de (potentiële) deelenemer of een mondelinge bevestiging van een individueel consult.

Indien een acceptatie van een prijsopgave voorbehouden en/of wijzigingen inhoudt komt de overeenkomst pas tot stand nadat de healer/coach/praktijk schriftelijk heeft ingestemd met deze voorbehouden en/of wijzigingen.
Wijzigingen van, of aanvullingen op de overeenkomst komen slechts tot stand nadat beide partijen deze schriftelijk of ingeval van een individueel consult mondeling hebben bevestigd.

Duur overeenkomst en ontbinding:
Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van een traject c.q. losse verrichtingen, dit in overleg tussen beide partijen.
Na afloop van de overeengekomen contractperiode kan de overeenkomst in overleg tussen beide partijen worden verlengd.
Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien:
- healer/coach/praktijk of de (potentiële) klant zich herhaaldelijk niet houdt aan gemaakte afspraken omtrent aanwezigheid, communicatie of betaling, of
– er sprake is van herhaaldelijk respectloos, agressief of anderszins grensoverschrijdend gedrag jegens de coach/healer/praktijk of (potentiële) klant en/of andere deelnemers, of
– de vertrouwensrelatie met de (potentiële) klant zodanig is verstoord dat voortzetting van de dienstverlening niet langer in het belang is van één of beide partijen.

De coach/healer/praktijk is gerechtigd om een deelnemer die door bepaald gedrag het verloop van een sessie /het traject of een groepsactiviteit tegenwerkt of bemoeilijkt, van verdere deelname en indien nodig, van toekomstige deelname, uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de afgesproken dienstverlening staan.

In deze gevallen bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen. De coach/healer/praktijk kan naar eigen inzicht besluiten een deel van de reeds betaalde bedragen (gedeeltelijk) te restitueren, doch is hiertoe niet verplicht.

Minderjarigen

De diensten bij Mareya is gericht op volwassenen.

Minderjarigen kunnen uitsluitend deelnemen na voorafgaande schriftelijke toestemming of aanwezigheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Dienstverlener behoudt zich het recht voor een afspraak met een minderjarige te weigeren indien dit passend wordt geacht.

Behandelingen dienen direct voor of na afloop betaald te worden contant of via een digitaal betaalverzoek.
Alle prijzen zijn inclusief btw en kunnen te allen tijde door de healer/coach/praktijk worden aangepast.

Met acceptatie van een dienst/ het aanbod ontstaat de verplichting tot betaling, ook wanneer niet het gehele -cursus, opleiding, training of traject- wordt doorlopen of niet alle sessies kunnen worden bijgewoond, tenzij dit te wijten is aan omstandigheden veroorzaakt door dienstverlener.



Aanbetaling en Termijnbetaling
Indien sprake is van een inschrijving voor een meerdaags workshop of programma, dan kan vooraf om een aanbetaling worden gevraagd teneinde de inschrijving voor deelname definitief te maken.
Deze aanbetaling is non-refundable, tenzij er sprake is van :
- ernstige ziekte 
- overlijden in de familie 
- annulering van het meerdaags event of programma door de organisatie
Over de aanbetaling wordt geen rentevergoeding uitgekeerd aan de deelnemer.

Indien vooraf een betaling in termijnen is overeen gekomen, blijft te allen tijde de verplichting tot betaling van het volledige bedrag bestaan, ook indien de (potentiële) klant er later voor kiest (delen van) één of meerdere dagen niet aan het meerdaags event of programma bij te wonen.

Over de termijnen wordt geen rentevergoeding gerekend aan de deelnemer.

Het annuleren of verzetten van individuele afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen zonder afmelding, kan 70% van het behandelingsbedrag in rekening worden gebracht.
Bij herhaaldelijk niet verschijnen, zonder afmelding, behoudt de healer/coach/praktijk zich het recht zich het recht om geen nieuwe afspraak meer in te plannen. 

Met acceptatie van een dienst/ het aanbod ontstaat de verplichting tot betaling, ook wanneer niet het gehele -cursus, training of traject- wordt doorlopen of niet alle sessies kunnen worden bijgewoond, tenzij dit te wijten is aan omstandigheden veroorzaakt door dienstverlener.

Is de annulering het gevolg van omstandigheden buiten de macht van de (potentiële) deelnemer om, zoals bijvoorbeeld een overlijden in de familie, ernstige ziekte etc. dan kan in overleg met de coach/healer/praktijk worden afgeweken van bovenstaande voorwaarden.

De coach/healer/praktijk kan ook een ingeplande afspraak wijzigen wat betreft het tijdstip.
Dan zal eveneens uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kenbaar gemaakt worden. Bij onvoorziene omstandigheden wordt in ieder geval rekening houden met een voor de (potentiële) deelnemer meest gunstige reistijd.

Onvoorziene omstandigheden
Hieronder wordt onder meer verstaan ziekte, technische storingen, internetstoringen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten redelijke invloed van de coach/healer/praktijk .

Annuleren van een workshop/ training /cursus
Voor annulering van deelname aan een groepsactiviteit waarop de (potentiële) deelnemer zich heeft ingeschreven, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

– Bij annulering tot 1 week voor aanvang is de (potentiële) 
   deelnemer geen kosten verschuldigd.
– Bij annulering tot 3 dagen voor aanvang is de (potentiële) klant
   25% van het bedrag voor de bijeenkomst verschuldigd.
– Bij annulering binnen 1 dag voor aanvang is de (potentiële) klant
   75% van het bedrag voor de bijeenkomst verschuldigd.

Bij voortijdig afhaken is de cliënt 100% van het bedrag van de workshop/ training/ cursus verschuldigd.

Bij de uitvoering van de dienstverlening van de coach/healer/praktijk is sprake van een inspanningsverplichting.

De deelnemer verstrekt naar waarheid alle informatie die van belang kan zijn voor een veilige begeleiding/ behandeling of enig andere dienst.
De deelnemer blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen, interpretaties en handelingen.
Adviezen, inzichten, readings en waarnemingen van de coach/healer/praktijk dienen door de deelnemer als persoonlijke ondersteuning te worden beschouwd.

De coach/healer/praktijk geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af noch is zij/hij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties, die zich ten tijde dan wel na uitvoering van haar dienstverlening bij de (potentiële) deelnemer, voordoen welke niet te wijten zijn aan een toerekenbare tekortkoming van de coach/healer/praktijk.

De coach/healer/praktijk is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
De coach/healer/praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het feit dat de (potentiële) deelnemer de door de coach/healer/praktijk mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
De coach/healer/praktijk is niet aansprakelijk voor beslissingen die de deelnemer neemt naar aanleiding van een sessie of enige andere dienst.
De aansprakelijkheid van de coach/healer/praktijk voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar – eventueel met inschakeling van niet-ondergeschikten – verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een enkele sessie.
In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van de coach/healer/praktijk beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht aan de (potentiële) deelnemer.

De (potentiële) deelnemer is verplicht alle maatregelen te treffen die nodig zijn ter beperking van de schade waarvoor deze de coach/healer/praktijk aansprakelijk wil stellen.

Op de dienstverlening van de coach/healer/praktijk is het Nederlands recht van toepassing.
In geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening van de coach/healer/praktijk die tot de competentie van de rechtbank behoren, is uitsluitend de Rechtbank bevoegd.

Klachtprocedure
De coach/healer/praktijk vraagt je om een klacht zo spoedig mogelijk kenbaar te maken, zodat er gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.

Een klacht kan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Echter niet voor er door beide partijen volledige inzet is geweest om tot het uiterste in te spannen het geschil in onderling overleg op te lossen.

Mocht de klacht niet naar tevredenheid van de (potentiële) deelnemer worden opgelost, dan heeft de (potentiële) deelnemer het recht om deze als een geschil aan een erkende Geschilleninstantie voor te leggen.

Geschillen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin dienstverlener is gevestigd.

Een klacht dient binnen 12 maanden na de gebeurtenis of nadat de klager daarvan redelijkerwijs kennis heeft genomen schriftelijk te worden ingediend. Klachten die na deze termijn worden ingediend, kunnen nog in behandeling worden genomen indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven. De coach/healer/praktijk beoordeelt per situatie of een zorgvuldige behandeling nog mogelijk is.

In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens dienstverlener en betrokken derden 12 maanden.